Refund Rules

bodonglv.com 退费规则

最近更新日期：2026年06月06日生效日期：2026年06月06日

本规则适用于 bodonglv.com 提供的数字化内容、在线课程、数据工具、风险分析工具、研究报告、模型说明、模拟训练、会员权益和相关人工服务。

重要提示

真实交易亏损、未达到收益预期、用户个人没时间学习、用户判断错误、市场走势变化或误将平台内容理解为投资建议，均不构成退款依据。

1. 服务性质说明

1.1 本平台服务主要是数字化内容、在线课程、数据工具、风险分析工具、研究报告、模型说明、模拟训练、会员权益、报告生成和软件使用服务。

1.2 平台不销售交易信号、喊单、跟单、荐单、代客理财、自动交易执行、收益承诺或亏损补偿服务。

2.1 重复付款、错误扣费、付款成功但服务未开通、平台未按约提供核心服务的，可以申请退款。

2.2 购买后 48 小时内，且未实质使用主要权益、未大量观看或下载内容、未生成个性化报告、未使用高级工具、未获得人工服务的，可以申请退款。

2.3 法律法规规定或平台明确承诺支持退款的其他情形，可以申请退款。

3.1 已观看、下载、复制、保存大量课程、报告、资料包或模型说明的，一般不支持全额退款。

3.2 已生成个性化报告、已使用高级数据工具、已完成模拟训练、已获得人工服务、已进入训练营或社群并享受核心权益的，一般不支持全额退款。

3.3 真实交易亏损、未达到收益预期、用户个人没时间学习、用户判断错误、市场波动或误解平台内容为交易建议，不构成退款理由。

4.1 月度会员：购买后 48 小时内且未实质使用主要权益的，可申请退款；已使用核心工具或内容的，可根据实际使用情况协商处理。

4.2 年度会员：购买后 48 小时内且未实质使用主要权益的，可申请退款；超过 48 小时或已使用核心权益的，原则上按已使用周期、优惠折扣和权益使用情况计算未消费部分。

4.3 高级会员：如包含报告生成、高级工具、训练营、社群或人工服务，已交付核心服务后一般不支持全额退款。

4.4 单独课程、报告、资料包：已观看、下载、复制、保存或交付后，一般不支持全额退款；未交付或重复付款除外。

4.5 训练营、社群、人工服务：开营、入群、排期、交付咨询或提供人工服务后，一般不支持全额退款；平台原因未能提供服务的除外。

5.1 自动续费可以取消。您可在会员中心或支付渠道取消自动续费。取消后，当前已付费周期内仍可继续使用，到期后不再扣费。

5.2 已经发生的续费扣款，如符合重复扣费、错误扣费或平台未提供核心服务等情形，可以按本规则申请退款。

6.1 申请退款需提交：注册手机号或邮箱、订单编号、支付时间、支付金额、购买服务名称、退款原因、支付凭证截图。

6.2 请通过【隐私联系邮箱】、【客服电话/微信】或站内客服提交申请。平台将在 3 至 7 个工作日内完成审核或要求补充材料。

7.1 审核通过后，退款一般会在 1 至 15 个工作日内原路退回或按双方确认的方式退回。

7.2 实际到账时间以支付渠道、银行、节假日和风控审核结果为准。

8.1 已开具发票的，用户需要配合作废、红冲或退回相关发票。发票处理完成前，退款进度可能受到影响。

8.2 如涉及税费、手续费或已发生的第三方成本，将按法律法规和实际情况处理。

9.1 使用优惠券、折扣、活动价、赠品或组合包购买的服务，退款金额将结合实际支付金额、已使用权益、赠品价值和活动规则计算。

9.2 已使用或无法退回的赠品、资料、服务或权益，可能从退款金额中扣减。

10.1 对于恶意下单、批量下载后退款、复制课程或报告后退款、虚假申诉、恶意投诉、滥用优惠或干扰平台运营的行为，平台有权拒绝退款并保留追究责任的权利。

11.1 因平台原因导致核心付费服务连续长时间不可用的，平台可根据影响程度提供延长会员期限、继续履行、替代服务或退还未消费部分等处理方式。

11.2 因第三方支付、网络、数据源、不可抗力、交易所规则变化、监管要求或用户设备问题造成的异常，将根据具体原因协商处理。

12.1 平台不承诺收益、不保证胜率、不保证回撤、不提供交易指令。用户真实交易盈亏、市场走势、资金安排或策略判断不作为退款依据。

13.1 因退款产生争议的，双方应先通过客服沟通解决；协商不成的，按照《用户服务协议》约定的争议解决方式处理。

14.1 平台可根据法律法规、产品形态、支付渠道规则和运营安排更新本规则。更新后将在页面公示。